fbpx

Verzending & Retourneren

Vind hier al onze veelgestelde vragen met betrekking tot ons verzend- en retourbeleid. Als jij niet kunt vinden wat jij zoekt, neem dan gerust contact met ons op via care@nezliving.com.

Van waaruit worden de producten van nez living verzonden?

Wij verzenden vanuit Duitsland.

Leveren jullie internationaal?

Ja, dat doen we!

Bieden jullie gratis verzending aan?

Ja! We bieden gratis verzending aan voor bestellingen boven de €60 / $80.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Als je een of meer producten hebt besteld via onze website www.nezliving.com en je verandert van gedachten, dan heb je wettelijk het recht op herroeping, of het recht om je producten terug te sturen naar nez living.
Je dient binnen 14 dagen na ontvangst van de producten een beroep te doen op je herroepingsrecht (uitgezonderd weekenden en feestdagen). Voor de voorwaarden van het herroepingsrecht verwijzen wij je naar onze Algemene Voorwaarden.

Om aan te geven dat jij je product(en) terug wilt sturen, ga je naar ons returns portal via www.nezliving.return-order.com. Hier heb je de mogelijkheid om of je bestelling op te zoeken met je bestelnummer en je emailadres, of je zending op te zoeken met je zendingsnummer en je postcode.

Als je van gedachten verandert, zullen we al het geld dat we van je hebben ontvangen terugstorten. Als je een deel van de bestelling retourneert, verrekenen we de som van de producten die je aanhoudt met het bedrag dat je al hebt betaald. De kosten van het retourneren van de producten zijn voor je eigen rekening.

Met wie kan ik contact opnemen als ik een verkeerd, onvolledig of defect artikel ontvang?

We zijn er om je te helpen! Als je een levering ontvangt met een verkeerd of defect product, neem dan binnen 1 week na ontvangst van je pakket contact met ons op via care@nezliving.com.

Hoe kan ik mijn zending volgen?

We snappen het – we verheugen ons er ook op dat je het product ontvangt! Na het uitchecken ontvang je een trackingnummer dat aan je bestelling is gekoppeld. Gebruik dit trackingnummer om je pakket tot aan je voordeur te volgen.

Sturen jullie ook naar postbusadressen?

Nee, dit is bij ons helaas niet mogelijk.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?

We kunnen niet wachten totdat je jouw nez living producten ontvangt! De standaard verzending binnen Europa is 3-5 werkdagen. Internationale verzending kan 7-10 dagen duren. Afhankelijk van de verzendoptie die je hebt gekozen, kun je via de tracking link in de bevestigingsmail meer informatie vinden. Aangezien we niet verantwoordelijk zijn voor het transport, kunnen we niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele wijzigingen of beslissingen die zij maken. Als je je zorgen maakt over de levering, neem dan gerust contact met ons op via care@nezliving.com.

Wat zijn de verzendkosten voor online bestellingen?

Dit verschilt per bestelling. Het hangt af van het aantal artikelen dat je bestelt en waar je woont. We werken niet met standaard verzendkosten, omdat we ernaar streven je de best mogelijke prijs te bieden. De verzendkosten worden berekend en duidelijk vermeld tijdens het afrekenen. Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op via care@nezliving.com.

Moet ik invoerrechten en belastingen betalen?

De prijzen op de homepage zijn exclusief invoerrechten en belastingen die verband houden met je land, dus het is mogelijk dat, afhankelijk van het adres, kosten in rekening worden gebracht door de douane. Deze kosten zijn je eigen verantwoordelijkheid.

Wat gebeurt er als ik per ongeluk een verkeerd afleveradres opgeef?

Als je pakket naar ons wordt geretourneerd vanwege een onjuist of onvolledig adres, worden de bezorgkosten om het pakket opnieuw te versturen wederom in rekening gebracht. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het verlies van je bestelling als het adres dat bij het afrekenen is opgegeven, onvolledig of onjuist is. Zorg ervoor dat je alle informatie die je ons verstrekt tijdens het uitchecken dubbel controleert.

SIGN UP FOR OUR INTENTIONAL LIVING GUIDES...

...and learn how to enhance your productivity and wellbeing!

d
bestel hier jouw cadeaukaart

Maak vandaag onvergetelijk voor iemand om wie je geeft.

nez living logo

Mocht jij nog vragen hebben, kun je ons altijd bereiken via email of ons contactformulier.

NEEM CONTACT OP

care@nezliving.com

meest populaire producten van deze week

X